En Octágono, tu satisfacción es lo más importante. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, podes solicitar una devolución siguiendo estas condiciones:
✅ Requisitos para realizar una devolución:
Tenes hasta 30 días corridos desde que recibiste el producto para iniciar la devolución.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su caja original, accesorios y etiquetas intactas.
Debes contar con el comprobante de compra.
❌ No se aceptarán devoluciones si:
El producto fue usado, dañado o alterado.
No se conserva el packaging original o faltan accesorios.
Se excedió el plazo de 30 días.
🚚 ¿Cómo hago una devolución?
Envíanos un mensaje a octagonoshop@gmail.com o al WhatsApp que se encuentra en la tienda.
Con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo te va a indicar los pasos a seguir y coordinar el envío del producto.
El costo del envío por devolución corre por cuenta del comprador.
💸 Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, se realizará el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago utilizado. El proceso puede demorar entre 3 a 10 días hábiles, según el medio de pago.
